It is very important to know the definition of deficiencies in product when customer complaint.
Kuncinya sabar dalam menghadapi customer... Karena setiap produk yang dipasarkan tentunya memiliki kekurangan.
Pertanyaan saya : Bagaimana cara menghadapi keluhan pelanggan in tolerir baik secara online maupun offline yang sengaja ingin menjatuhkan produk (perusahaan).
Semisal tertulis barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan tapi ngotot ingin dikembalikan. Dengan berbagai alasan A.B.C.D.E. padahal sudah sesuai deskripsi
Apakah perlu adanya perlindungan untuk seller.
Saya rasa perlu. Hhhh...